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Teamox startet in Kürze. Buchung und Testphase sind noch nicht freigeschaltet.Jetzt vormerken
Teamox

Add-ons

Ihre Werkzeuge, neben der E-Mail.

Der Kontakt-Tab von Teamox zeigt, was Sie über den Absender wissen: alle E-Mails aus allen Teams. Mit Add-ons kommen Bestellungen aus dem Shop, Telefonate, Handwerksprojekte und Rechnungen dazu. Jedes Add-on ist ein Baustein, den Sie bei Bedarf dazubuchen.

Je 4,99 € pro Nutzer und Monat, gilt für die ganze Organisation. In der Testphase alle inklusive.

Teamox Kontakt-Tab mit Kundennummer, Bestellungen aus dem Shop, Anrufen aus der Telefonanlage und Belegen aus der Buchhaltung

Kunden-360 (Shopware)

Bestellungen des Kunden neben der E-Mail

Teamox fragt die Shopware-Admin-API nach Bestellungen des Absenders, erkannt über E-Mail-Adresse oder Kundennummer. Bestellnummer, Datum, Betrag, Zahlungs- und Versandstatus stehen im Kontakt-Tab, ein Klick springt zur Bestellung im Shop-Backend.

  • Shop-Bestellungen im Kontakt-Tab
  • Sprung zur Bestellung im Shop-Backend
  • Verknüpfung über Kundennummer und E-Mail
Für wen
Online-Händler mit Shopware, Kundenservice und Bestellannahme
Einrichtung
Im Shopware-Backend eine Integration mit Leserecht auf Bestellungen anlegen, Zugangsdaten in Teamox eintragen, „Testen“ klicken.

Aus dem Alltag: Ein Kunde fragt „Wo bleibt meine Lieferung?“. Ohne Shop-Wechsel sehen Sie: Bestellung 1234 vom 04.10., bezahlt, Sendung 1234567890 unterwegs.

+ 4,99 € pro Nutzer und Monat · Anbieter: Shopware 6

Teamox Kontakt-Tab mit dem Add-on Kunden-360 (Shopware)

Telefonanlage (Placetel)

Wer hat wann mit dem Kunden telefoniert?

Teamox synchronisiert die Kontakte Ihrer Placetel-Telefonanlage und die Anrufe der letzten 60 Tage. Im Kontakt-Tab stehen Richtung, Dauer, Datum und der Kollege, der das Gespräch geführt hat. Die Kontakte erscheinen außerdem als Vorschläge beim Adressieren.

  • Kontakte der Telefonanlage als Empfänger-Vorschläge
  • Anrufe der letzten 60 Tage mit Dauer und Gesprächspartner
  • Kundennummer und Ansprechpartner aus dem Kontakt
Für wen
Teams, die viel telefonieren und die Telefonanlage Placetel nutzen
Einrichtung
API-Token aus dem Placetel-Kundenportal in Teamox eintragen. Die Synchronisation läuft im Hintergrund, auch bei 40.000 Kontakten.

Aus dem Alltag: Der Kunde schreibt „wie heute Morgen besprochen“. Der Kontakt-Tab zeigt das Telefonat um 10:50 Uhr, 5 Minuten, mit Mehmet Kaya. Sie fragen Mehmet in einer Notiz, statt den Kunden.

+ 4,99 € pro Nutzer und Monat · Anbieter: Placetel

Teamox Kontakt-Tab mit dem Add-on Telefonanlage (Placetel)

Handwerk (HERO Software)

Projekte und Aufträge aus der Handwerkersoftware

Für Handwerksbetriebe mit HERO: Projekte und Aufträge des Kunden erscheinen im Kontakt-Tab mit Maßnahme, Status und Baustellenadresse. Die Zuordnung läuft über E-Mail-Adresse und Kundennummer.

  • Projekte und Aufträge des Kunden im Kontakt-Tab
  • Maßnahme, Status und Baustellenadresse auf einen Blick
  • Zuordnung über E-Mail und Kundennummer
Für wen
Handwerksbetriebe (SHK, Elektro, Dach), die HERO Software einsetzen
Einrichtung
API-Schlüssel beim HERO-Support anfordern, in Teamox eintragen, „Testen“ klicken.

Aus dem Alltag: Eine Kundin fragt nach dem Termin für die Wärmepumpe. Der Kontakt-Tab zeigt Projekt 1234, Status „In Bearbeitung“, Baustelle Musterstraße 1. Die Antwort braucht keine Rückfrage im Büro.

+ 4,99 € pro Nutzer und Monat · Anbieter: HERO Software

Teamox Kontakt-Tab mit dem Add-on Handwerk (HERO Software)

Buchhaltung (Lexware Office)

Rechnungen und Zahlungsstatus aus der Buchhaltung

Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Gutschriften des Kunden aus Lexware Office erscheinen im Kontakt-Tab, mit Betrag, Fälligkeit und Zahlungsstatus. Ein Klick öffnet den Beleg in Lexware Office.

  • Angebote, Rechnungen und Gutschriften des Kunden im Kontakt-Tab
  • Zahlungsstatus, Fälligkeit und offener Betrag
  • Sprung zum Beleg in Lexware Office (lexoffice)
Für wen
Kleine Unternehmen, die mit Lexware Office fakturieren
Einrichtung
Public-API-Schlüssel in Lexware Office erzeugen, in Teamox eintragen, „Testen“ klicken.

Aus dem Alltag: Ein Kunde fragt nach der Rechnung. Der Kontakt-Tab zeigt Rechnung 1234, 1.189,90 €, fällig in 9 Tagen, noch offen. Sie antworten mit dem Link zum Beleg.

+ 4,99 € pro Nutzer und Monat · Anbieter: Lexware Office (lexoffice)

Teamox Kontakt-Tab mit dem Add-on Buchhaltung (Lexware Office)

Einrichtung

Zugangsdaten eintragen, testen, fertig

Jedes Add-on hat im Zahnrad unter „Add-ons“ ein eigenes Formular mit den nötigen Feldern und einem Verbindungstest. Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und nie an Nutzer ausgeliefert. Gebucht wird unter „Abo & Rechnung“, die Nutzerzahl übernimmt Teamox automatisch.

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Teamox Einstellungen: Add-ons mit Formular für Zugangsdaten und Verbindungstest

Häufige Fragen zu den Add-ons

Wie werden Add-ons abgerechnet?
Jedes Add-on kostet 4,99 € je Nutzer und Monat zusätzlich zum Grundpreis und gilt immer für die gesamte Organisation. Sie buchen es in Teamox unter „Abo & Rechnung“, die Nutzerzahl wird automatisch übernommen. Monatlich kündbar.
Sind die Add-ons in der Testphase enthalten?
Ja. In den 14 Testtagen sind alle Add-ons freigeschaltet, damit Sie die Anbindung mit Ihren echten Daten ausprobieren können.
Wo liegen die Daten aus Shop, Telefonanlage, HERO oder Lexware?
Beim jeweiligen Anbieter. Teamox fragt die Daten beim Öffnen einer Konversation live ab und hält sie nur kurz im Arbeitsspeicher. Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert und verlassen den Server nicht.
Mein Werkzeug fehlt. Kommt es noch?
Add-ons sind in Teamox einzelne Bausteine, neue lassen sich schnell ergänzen. Schreiben Sie an hallo@teamox.app, welches System Sie anbinden möchten. Häufig gewünschte Systeme setzen wir zuerst um.

Alle Add-ons in der Testphase inklusive.

14 Tage mit Ihren echten Daten ausprobieren, ohne Kreditkarte.

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